Privacy Policy

La presente Privacy Policy descrive le modalità di gestione del sito web BIODERMOESTETICA in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano e utilizzano i form di contatto e prenotazione. Il sito opera come piattaforma promozionale e di gestione delle richieste per trattamenti dermoestetici erogati presso strutture mediche partner.

Titolare del Trattamento

STARFELIA LTD

Sede Legale: Suite 137 B Westlink House, 981 Great West Road, Brentford, United Kingdom, TW8 9DN
Company number: 12356244
Email Privacy: studio.biodermoestetica@gmail.com
Telefono: +39 388 052 4960 / +39 340 15 73 844

Partner Sanitari e Strutture Ospitanti

I trattamenti medici e dermoestetici richiesti tramite questo sito vengono erogati in sede presso le strutture sanitarie partner. Nello specifico, la struttura ospitante principale è:

Studio Medico Marvelli / Dott. Marco MarvelliSede Legale/Operativa: Viale Jonio 311, 00141, Roma (RM), Italia — P.IVA: 07249220588

Al momento della presa in carico per l’erogazione della prestazione medica, lo Studio Medico partner agirà come Titolare Autonomo del Trattamento per la gestione della documentazione sanitaria e fiscale del paziente.

Responsabile della Protezione dei Dati (DPO / RPD)

Il Titolare del Trattamento non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO/RPD), in quanto non ricorrono i presupposti di obbligatorietà previsti dall’Art. 37 del GDPR (il trattamento non viene effettuato da un’autorità pubblica né comporta il monitoraggio regolare e sistematico di interessati su larga scala).

Tipologie di Dati Raccolti

Tra i Dati Personali raccolti da questo sito, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono:

Dati identificativi e di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono (forniti volontariamente dall’utente tramite form di contatto o messaggi WhatsApp).
Dati di navigazione e utilizzo: Indirizzi IP, nomi a dominio dei computer utilizzati, orari delle richieste e parametri relativi al sistema operativo (raccolti automaticamente).
Trattamento di Dati Particolari (Dati Relativi alla Salute): Attraverso i form di contatto o i messaggi inviati via WhatsApp, l’utente potrebbe volontariamente fornire informazioni inerenti al proprio stato di salute, inestetismi o esigenze di natura medico-estetica (dati rientranti nelle “categorie particolari di dati” ex Art. 9 del GDPR). Tali dati saranno trattati con la massima riservatezza ed esclusivamente al fine di rispondere alle richieste dell’utente o inoltrarle allo studio medico partner per la prenotazione della consulenza (Art. 9, par. 2, lett. a e h del GDPR).
Limitazione sull’invio di dati sanitari via form/chat: Si invitano gli utenti a non inserire referti medici, dettagli su patologie cliniche o fotografie di inestetismi all’interno dei form di contatto generici o dei messaggi WhatsApp preliminari. Tali informazioni dovranno essere fornite esclusivamente in sede di visita presso lo Studio Medico partner. Eventuali dati sulla salute inviati spontaneamente dall’utente saranno trattati unicamente al fine di inoltrare la richiesta di prenotazione allo studio medico competente e immediatamente cancellati dai sistemi della Piattaforma.

Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

I dati dell’utente sono raccolti per le seguenti finalità:

Risposta a richieste di contatto e trasmissione al partner sanitario: Per gestire la richiesta d’informazioni sui protocolli dermoestetici e inoltrare i contatti allo Studio Medico partner ospitante ai fini della valutazione precontrattuale o fissaggio appuntamento. (Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali e consenso esplicito per la comunicazione dei dati al partner sanitario).
Adempimento di obblighi di legge: Per soddisfare obblighi fiscali, contabili e normativi spettanti alla società gestora. (Base giuridica: Obbligo di legge).
Analisi e miglioramento del servizio: Monitoraggio del funzionamento del sito in forma aggregata ed anonimizzata tramite Google Analytics 4. (Base giuridica: Consenso espresso tramite Cookie Banner).

Modalità di Trattamento e Conservazione

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e con misure di sicurezza idonee a prevenire l’accesso non autorizzato, la divulgazione o la modifica dei dati. I dati personali raccolti sono conservati per un periodo di tempo limitato, in base alla tipologia di dati e alla finalità del trattamento:

Richieste d’informazione e lead (Form o WhatsApp): I dati di contatto ed eventuali dettagli forniti per consulenze o preventivi vengono conservati per un massimo di 24 mesi dalla ricezione, al solo fine di gestire la richiesta, qualora non segua l’instaurazione di un rapporto di prestazione medica presso lo studio partner.
Dati contabili/fiscali della piattaforma: Conservati per 10 anni, in conformità agli obblighi di legge fiscali e amministrativi applicabili a STARFELIA LTD.
Dati di navigazione e analitici: I dati raccolti tramite Google Analytics 4 in forma anonimizzata vengono conservati per un periodo massimo di 14 mesi.

Comunicazione dei Dati a Terzi e Trasferimento Extra-UE

I dati non saranno mai ceduti o venduti a terzi per finalità promozionali. Possono essere forniti a soggetti terzi esclusivamente per l’erogazione del servizio:

Studi medici partner e professionisti sanitari (es. Studio Medico Marvelli), per la presa in carico della richiesta di appuntamento.
Fornitori di servizi tecnici e hosting web (designati Responsabili del Trattamento ex Art. 28 GDPR).
Google Ireland Limited: per i servizi di Google Analytics 4 (in forma anonimizzata) e Google Maps (visualizzazione mappa interattiva e geolocalizzazione).
WhatsApp LLC / Meta Platforms Inc.: per la gestione della messaggistica istantanea.

Alcuni di questi servizi (Google, Meta, provider infrastrutturali) possono comportare il trasferimento di dati verso gli Stati Uniti o il Regno Unito. Tale trasferimento avviene in piena conformità al GDPR, sulla base delle decisioni di adeguatezza della Commissione Europea (in particolare l’EU-U.S. Data Privacy Framework e la decisione di adeguatezza per il Regno Unito) e dell’adozione di Clausole Contrattuali Standard (SCC).

Assenza di Processi Decisionali Automatizzati e Profilazione

Il Titolare del Trattamento non utilizza processi decisionali automatizzati, né effettua attività di profilazione degli utenti sui dati personali raccolti tramite questo sito web.

Diritti dell’Utente (GDPR)

Ai sensi degli artt. 15-22 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), puoi esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

Accesso: Ottenere conferma dell’esistenza dei tuoi dati e riceverne copia.
Rettifica: Chiedere l’aggiornamento o la correzione di dati inesatti.
Cancellazione (“Diritto all’oblio”): Chiedere l’eliminazione dei dati quando non più necessari.
Limitazione: Richiedere la sospensione temporanea del trattamento nei casi previsti dalla legge.
Portabilità: Ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
Opposizione: Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati.
Reclamo: Proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo competente (ICO nel Regno Unito).

Come Esercitare i Diritti

Per esercitare i tuoi diritti, puoi inviare una richiesta scritta indicando il diritto che intendi far valere al Titolare del Trattamento:

Email: studio.biodermoestetica@gmail.com
Telefono: +39 388 052 4960 / +39 340 15 73 844

Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, come previsto dal GDPR.

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Ultimo aggiornamento: Settembre 2026